상조 렌탈 불공정 계약 피의자 가족입니다 많은 분들의 따뜻한 위..

먼저 제 글에 이렇게 많은 분들이 관심을 가져주시고 같이 분노해 주셔서 정말 큰 위로가 되었습니다. 댓글들을 하나하나 읽어보며, 특히 "세상에 공짜가 어딨냐, 더 의심했어야지", "왜 그런 상술에 당하냐"는 뼈아픈 지적들도 보았습니다.

저 역시 처음엔 어머니를 원망할 뻔했습니다. 하지만 사태를 파악하면 할수록, 이건 개인의 부주의를 탓할 문제가 아니라 '작정하고 노인들을 노린 대기업과 대행사의 악랄한 사기극'이라는 걸 깨달았습니다. 그 이유를 조금만 길게 설명해 드리겠습니다.

 

1. "어머니가 너무 쉽게 믿으신 거 아닌가요?"저희 어머니, 59년생이시지만 옛날에 대학까지 나오신 나름 똑똑하고 깐깐하신 분입니다. 당연히 세상에 공짜가 없다는 걸 아셨기에 수차례 의심하고 질문하셨습니다.하지만 상대는 '우리카드 혜택 이벤트 담당자'라는 명함과 '프리드라이프 영업사원 코드'를 앞세웠습니다.

어머니가 "도대체 뭐가 남아서 300만 원짜리 가전을 그냥 주냐"고 따져 묻자, 그들은 "어머니, 적금 드시면 이자 받으시죠? 이 상품은 현금 이자를 못 드리는 대신, 그 이자만큼을 대형 가전제품으로 대체해서 선지급해 드리는 1금융권 연계 혜택입니다"라고 안심시켰습니다. 1금융권(우리카드)과 대형 상조(프리드라이프)의 이름을 걸고 저축 이자 대신 가전을 준다는데, 평생 성실하게 살아오신 어머니 세대에서는 속아 넘어갈 수밖에 없는 완벽한 대본이었습니다.

심지어 어머니는 안마의자가 꼭 필요했던 것도 아닙니다. 다른 가전은 다 집에 있어서 그나마 없는 걸 고르신 것뿐입니다. 만약 이게 300만 원짜리 '안마의자 렌탈 빚'인 줄 아셨다면, 차라리 그 돈으로 훨씬 더 좋은 제품을 직접 사셨을 겁니다.

 

2. "어떻게 2년 동안 모를 수가 있나요?"전화상으로는 계약서에 대한 자세한 안내도 없었고, "전화로 동의하시고 자동이체만 등록하시면 혜택이 적용된다"며 얼렁뚱땅 넘어갔습니다. 그 후 24개월 동안 매달 59,600원이 정상적으로 빠져나갔으니 어머니는 그저 '적금이 잘 부어지고 있구나' 생각하셨습니다.

사단이 난 건 최근이었습니다. 가족이 있는 프랑스에 두 달간 다녀오시면서 계좌 잔고가 비어 딱 한 달 이체가 안 되었습니다. 그러자 생전 처음 듣는 '코지마(가전 렌탈사)'에서 문자가 8통이나 쏟아졌습니다. 놀란 어머니가 전화를 걸자, 렌탈업체 직원은 연체금을 당장 내라며 채권 추심을 하겠다고 어머니를 범죄자 취급하며 윽박질렀습니다.

"우리는 상조 적금을 들었는데 무슨 렌탈 미납이냐"고 물었더니, 그제야 돌아온 대답은 충격적이었습니다.매달 내던 59,600원 중 상조비는 단돈 600원이고, 59,000원이 안마의자 할부금이라는 겁니다. 어머니가 들려주신 당시 렌탈업체의 통화 녹취록을 듣는데... 정말 당장이라도 찾아가서 멱살을 잡고 싶을 정도로 노인에게 모욕적이고 위협적이었습니다. 

어머니는 그 일로 심장이 떨려 며칠을 앓아누우셨습니다.

 

3. "경찰에 신고하거나 소비자원에 고발하면 되지 않나요?"저도 그렇게 생각했습니다. 하지만 현실의 벽은 너무 높았습니다.사태 파악 후 제가 직접 전화를 돌려보니,

• 프리드라이프(상조): "우리는 모른다, 가전 렌탈업체랑 이야기해라"며 책임을 회피합니다.

• 가전 렌탈사: "어머니가 (사은품이 아니라는) 계약서에 서명(인증)을 했으니 우리는 법대로 추심하겠다"고 뻔뻔하게 나옵니다.

• 최초 사기 영업사원: 제 이름을 말하는 순간 전화를 끊어버리고 잠적했습니다.

분통이 터져 경찰서에 고소하러 달려갔습니다. 하지만 경찰관의 대답은 절망적이었습니다. "사기 영업의 정황은 확실해 보이나, 서류상 본인 인증이 되어 있고 아직 법적인 '재산상의 실제 피해(압류 등)'가 발생하지 않아 당장 고소 접수는 어렵다"는 것이었습니다.한국소비자원과 공정위에도 신고했지만, "결과가 나오기까지 최장 90일을 기다려야 한다"고 합니다.

그 90일 동안 저희 어머니는 매일같이 쏟아지는 불법 추심 전화에 시달리며 피를 말려야 합니다. 법과 제도는 악질적인 사기꾼들보다 한참 뒤처져 있었습니다.

 

4. 웹사이트를 만든 진짜 이유유튜브와 뉴스를 뒤져보니, 저희 어머니와 똑같은 수법에 당한 피해자가 한둘이 아니었습니다.하지만 법이 미비해서, 혹은 자식들에게 짐이 될까 봐 미안해서 알리지도 못하고 속앓이하며 착실히 그 억울한 할부금을 내고 계신 어르신들이 전국에 수만 명은 될 것입니다.

개인이 혼자서 거대 상조회사와 대형 렌탈사의 법무팀을 이길 수는 없습니다. 경찰의 문턱은 높았고, 소비자원은 너무 멉니다.그래서 널리 알려야겠다고 결심했습니다. 흩어진 피해자들을 한곳에 모아, 조직된 힘으로 저 대기업들과 싸워보고자 생업을 쪼개어 피해자 연대 웹사이트를 만들었습니다.

 

 

지금 당장 내 부모님, 내 가족의 계좌에서 '스마트삼육', '프리드라이프' 등의 이름으로 5~6만 원의 돈이 빠져나가고 있지는 않은지 꼭 한 번만 확인해 주세요.

더 이상 교묘한 서류 한 장으로 어르신들을 기망하고 협박하는 쓰레기 같은 영업이 발붙이지 못하도록, 여러분의 많은 관심과 연대를 간곡히 부탁드립니다. 긴 글 읽어주셔서 다시 한번 진심으로 감사드립니다.