고덕 현장 식권으로 상품권 55만원 교환했는데 아직도 못 받고 ..

안녕하세요. 이런 일이 처음이라 어떻게 해결해야 할지 몰라 조언을 구하고자 글을 올립니다. 저와 동료들은 고덕 반도체 현장에서 일하고 있습니다. 현장에서 점심식사 대신 식권을 지급받는데, 저희 작업 구역이 식당과 거리가 있다 보니 식권을 매번 사용하기 어려운 경우가 있습니다. 그래서 남는 식권으로 샴푸나 담배 등을 구입하거나 상품권으로 교환해서 사용하기도 합니다. 미왕한식뷔페에서 식권 16장에 상품권 5만원으로 교환해 주는 것을 알고 이용했고, 저와 동료들이 총 55만원 상당의 상품권을 교환 신청했습니다. 처음 상품권 교환을 신청한 건 25년 5월경입니다. 당시 가게 측에서 바로 상품권을 주기 어렵다며 조금 기다려 달라, 장사가 잘되지 않는다는 취지로 말씀하셨습니다. 저희도 장사가 어렵다는 말씀을 듣고 바로 문제를 제기하지 않고 기다렸습니다. 그러다가 한번씩 연락해보다가 문자달라고 하셔서 1월경 다시 연락을 드렸고 상품권을 언제 받을 수 있는지 다시 문의했습니다. 그런데 이후에도 제대로 해결되지 않은 채 시간이 계속 지나갔습니다. 현재 저희가 일하는 반도체 현장도 마감공사에 들어가면서 공수가 제대로 나오지 않아 수입이 많이 줄어든 상황입니다. 저도 지금 돈이 필요한 상황이라 더 이상 계속 기다리기 어려워 오늘 직접 가게를 찾아갔습니다. 그런데 막상 찾아가 보니 가게 문이 닫혀 있었고 현장에는 건물주분 연락처만 적혀 있었습니다. 건물주분께도 연락을 드려봤는데 건물주분 역시 현재 가게 측과 연락이 되지 않는다고 하셨습니다. 저희 입장에서는 작년 5월부터 기다려 온 금액이고, 지금은 현장 공수까지 줄어 경제적으로 여유가 없는 상황이라 정말 난감합니다. 그래서 혹시라도 연락할 방법이 없을까 싶어 인터넷과 SNS를 찾아보다가 미왕한식뷔페 관련 인스타그램 계정을 확인했습니다. 그 과정에서 가족분으로 보이는 분의 계정에서 과거 미왕한식뷔페, 미왕서서갈비, 미왕마트 등을 직접 홍보한 게시물도 확인했습니다. 가게 오픈 당시 사진이나 음식 메뉴, 영업 관련 내용 등을 올린 게시물이 있어서 혹시 현재 가게 상황을 알고 계시거나 판매자분과 연락이 가능할까 싶어 인스타그램 DM으로 조심스럽게 연락을 드렸습니다. 물론 그분에게 55만원을 대신 갚아달라고 요구하려는 것은 아닙니다. 현재 판매자분과 연락이 되지 않고 가게도 문을 닫은 상황이라 혹시 가게 운영과 관련해 알고 계신 내용이 있는지, 판매자분과 연락이 가능한지 확인하고 싶어서 연락드린 것입니다. 저희가 상품권을 교환하면서 주고받은 문자 내역과 거래 관련 자료도 모두 가지고 있습니다. 저희가 원하는 건 정말 간단합니다. 작년 5월에 신청한 상품권을 정상적으로 받거나, 상품권을 받을 수 없다면 교환한 55만원을 돌려받고 싶습니다. 장사가 어렵다는 말씀을 듣고 지금까지 기다렸고 바로 문제를 크게 만들지도 않았습니다. 그런데 현재는 가게도 문을 닫았고 연락도 되지 않아 더 이상 어떻게 기다려야 할지 모르겠습니다. 혹시 이런 경우 상품권 또는 55만원을 돌려받을 수 있는 방법이 있을까요? 제가 가지고 있는 문자 내역이나 거래자료가 법적으로 도움이 될 수 있는지도 궁금합니다. 비슷한 일을 겪으셨거나 해결 방법을 아시는 분이 계시면 조언 부탁드립니다. 처음부터 누군가를 비난하거나 문제를 크게 만들려는 목적은 아니고, 제가 교환한 금액을 정상적으로 돌려받고 싶어서 글을 올립니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. ※ 첨부하는 문자 및 SNS 캡처에는 개인정보가 포함되어 있을 수 있어 전화번호, 계좌번호 등은 가리고 올리겠습니다. 밑에 인스타는 사장님계정 밑에는 따님분 올리셨던글입니다.