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이슈
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대기업을 상대로 개인이 할수 있는게 없겠지만... 현실적인 조언..

다 쓰러져 가는 자국기업 을 살려야 겠다는 생각으로 kgm 차량을 구매한 것을 일생 가장 큰 실수라는 것을 새삼 느낌니다. 23년9월 토레스t7 차량을 출고하고 25년9월에 문제가 터졌습니다. 신차 출고 2년 누적 주행거리 2만1천 키로 주행. 에어컨이 나왔다 안나왔다 하는 문제가 갑자기 나타남. 가까운 서비스 프라자 방문하니 모르겠다로 일괄하고 큰 서비스 센타로 가라는 말뿐 진단기 한번 물려보지 않고 돌려보냄. 어이가 없었지만 본사에서 운영하는 광역센타(집에서 왕복280키로)를 가기로 마음먹고 예약 후 25년9월30일날 방문하여 점검 압력센서? 를 교체받고 차량을 출고 받음. 집으로 오는 고속도로에서 에어컨이 나왔다 안나왔다 하는 동일증상발생. 광역센터 전화하니 다니 오라고 함. 다시 차를돌려 광역센터감. 하루만에 두번 차량을 입고하고 점검 받는 중 현상이 발혈됨 에어컨이 나왔다 안나왔다 점검하시는 분이 현상확인. 컴프레셔를 교체했다고 하는데 정비내역서는 받지 못함.(신품인지 중고품 인지 알수 없음) 차량을 출고받고 집으로 오는길에 에어컨이 또 안나옴. 25년10월10일날(세번째 방문) 시간을 내어 광역센타에 예약하여 또다시 방문 ecu에서 컴프레셔로 가는 신호선에 뭔가가 문제가 있는거 같다고 하여 쪼인된 부분에 납땜을 하고 차량을 출고받음. 납땜한 위치. 몇일 괜찮은듯 했으나 또다시 동일증상이 발생됨. 26년10월1일날 또다시 광역센터에 예약하고 (네번째 방문) 입고 차량 점검 이상없다. 허나 두군데 점검할곳이 있다하여 점검 진행 후 이상없다 하여 차량 출고. 집으로 돌아오는 길에 또 다시 동일증상 발생됨. 집에 거의다 와가는 시점이라 광역센터 통화하니 동내에 있는 서비스 프라자에 가서 진단기로 진단요청 하여 프라자에 방문하여 진단결과 이상 없음으로 나옴. 광역센터에 전화하여 이상없음으로 나온다고 절달하니 또다시 방문을 하라고 함. 동일문제로 4번이나 같는데 수리가 안됨 상식적으로 이해가 가지 않음. Kgm본사 고객센타에 광역서비스 책임자 전화 요청(26년10월2일)하였지만 묵인된듯 합니다. 고객의 입장으로 도대체 어떻게 해야 할까요. 답답할 노릇입니다 긴글 잃어주셔서 감사합니다.

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