엑스 고스트밴 땜에 미칠 것 같은데 도와줘ㅠ

민감한 미디어 어쩌고 하고 플텍 걸고 로그아웃 3일 여러번 파딱도 사고 고객센터에도 여러번 문의 했는데 풀리지않아ㅠ 인기에서만 보이고 최근에서는 안보이는 증상인데 어떻게 풀어야 될까? ㅠㅠㅠㅠ