전세대출 받으시는 분들.. 은행 직원이 계약 날짜 조작하는지..

안녕하세요. 

저같이 억울하게 이자 폭탄 맞는 사람이 더 이상 나오지 않기를
바라는 마음에 글을 씁니다...


얼마 전 타행 저금리(3%대)로 대환대출을 신청했는데, 심사에서 튕겼습니다.


이유를 알아보니 '전세 계약서 만기일(27일)'과

'대출 보증서 만기일(26일)'이 달라서 위조 의심, 전산 상 통과 불가하다며 심사가 튕겼습니다...


최초 대출을 내줬던 ㄱX은행에 따져 물었습니다.


해당 지점 직원의 답변이 "퇴사자 말을 들어보니 공휴일은 주택공사 전산에 등록이되지않아,

임의로 하루를 당겨서 고객님이 하루 손해보시게 된것같다"


타행에서는 "계약날짜가 공휴일인 경우 다음 영업일로 지정한다, 뭔가 좀 이상하다,

연락해서 좀 알아보셔야 할것같다, 어쨋든 심사가 불가하다" 합니다...


이 하루 차이 때문에 저는 지금 금리 싼 곳으로 갈아타지도 못하고

고금리(5.4%) 이자를 강제로 내야될 상황입니다...


연간 이자만 백만 원 넘게 손해를 보게 생겼습니다...


금감원에 민원도 넣고 본점 전산팀에 원상복구를 요구했습니다만, 

며칠 뒤 본점에서 공문이 날아왔습니다.


직원이 설명을 안 했더라도, 제가 만기일 26일자로 서명 했으니까 우리 책임 없다. 전산 못 고쳐준다.


이게 대한민국 1등이라는 은행이..

이 악질적인 꼬리자르기 행태에 치가 떨려 이 글을 씁니다.


은행 가서 대출 서류에 사인하실 때 은행원이 빨리하라고 재촉해도

'대출 만기일'이 내 실제 계약 만기일과 토씨 하나 안 틀리고 똑같은지 무조건 확인하십시오....


안 그러면 저처럼 나중에 갈아타기 막히고 은행은 서명 핑계로 발 뺍니다....


저는 이제 어떻게 해야할지 감도 안잡히네요...

그냥 대출 만기까지 고금리로 이자를 내야할가요...

고견있으시면 청취하겠습니다...

댓글

직원 실수 + 님이 확인 안하고 싸인~

은행이 잘못한거 맞지요. 직원의 실수로 고객에게 피해를 줬으면 그 은행이 책임을 져야 하는것도 맞습니다. 반대 각오하고 말씀드리면 근데 솔직히 말씀드려서 연간 백만원 넘게 차이가 나서 연간 백만원 넘는 금액이 손해라고 하시니 그걸로 어떻게 해야할지 감도 안온다고 하시니 많은분들이 얼마나 공감을 해 주실런지는.. 잘 풀리시기를 진심으로 기원합니다.

은행 일하는게 그렇읍니다. 은행원 평균 연봉이 1억이 넘고, 연간 순이익이 국x은행만 해도 올해 2조원 이상 나올텐데, 자기들 잘못은 1원도 인정 안합니다. 감독원요? 민원 넣으면 며칠후 엉뚱한 답변이 올겁니다. 이의 제기하면, 감덕원은 사법기관이 아니라서 어 이상 조사할 권한이 없읍니다. 원하시면, 사법부로....이지x합니다. 만약 민원인이 힘좀 쓰는 사람이어도 그랬을까요?

맞습니다.. 확인안한 제 자신한테도 화가나기도 하고.. 억울한 마음에 든 표현인것같습니다.. 당시 20대 중반이어서 대출업무도 잘 모르고하다보니... 응원감사합니다..

잘은 몰라도 은행/보험사는 금감원 민원이 직빵 아닌가요?

잘 모르겠습니다.. 지점 팀장급에서 연락이 오긴했는데.. 방법이 없다고만 하고 좀 더 알아보고 연락주겠다 하니 다음날 공문이 날아왔습니다...

@cefbc6d1 명백한 은행잘못인 금감원 연락한다고만 말해도 방법이나옵니다.

어떻게 해야할가요...

고객은 은행원을 신뢰하고 사인했는데 그 은행이라는 곳이 신뢰라는 가면을 쓰고 고객을 기망한 사건이군요

씁쓸합니다...

금감원에 민원 접수를 먼저 해 보세요

민원접수를 통해 소비자지원부에 접수되었으나 공문으로 위와 같이 통보받았습니다..

고객이 일일이 확인하면 은행(기업)업무 마비, 확인할 여건도 안됨,(본인들 압무 편의를 위해 사인란만(?) 보여주고 사인 하라고 함,,,ㅋㅋㅋ) 사인 안하면 다음으로 진행 불가,, 인터넷 회원가입이나 상거래 이용시에(동의 안하면 다음 페이지(순서)로 진행 불가) 개인정보 이용(제공)동의도 마찬가지죠, 자기들이 말(이용하는)하는 개인정보가 어디까지인지 누가 어떨때에 이용하는지 누구에게 제공하는지 말로는 일정기간 후 폐기 한다지만(데이터 베이스에서 완전 삭제인지,휴먼 상태로 보관인지) 클라우드는???? 그러니 털리면 피헤규모는 파악도 안되고 그 피해는 오롯이 고객(국민)의 몫,,

정말 답답한 상황이네요...

이런 경우 은행직원 칼빵 놔도 무죄라는 판례 하나라도 있었으면 ㅠ

금융감독원 같은곳에 민원 안되나요? 은행과실인데

금감원에 민원넣어서 해당 은행 소비자지원부에 접수되었는데 위와같이 공문으로 통보받았습니다...

방송국 제보하시면 취제가 시작되자 될거 같습니다.

그렇게라도 해볼가요..?

은행원이 왜 고연봉 받아야되는지 이해가 안됨

은행원이 툭하면 퇴직을 한다던 그 은행인가요?

5대 은행 중 하나입니다..