병원에서 겪은 사소한 일

허리가 안 좋아서 정형외과에 다녀왔어요.
지인이 추천한 병원이이어서 가게 되었거든요.
처음 왔다고 하니 인적사항 적게 했는데 말미에 어떤 경로로 병원을 오게 되었는지에 관한 문항이 있더라고요.  지인소개로 왔다고 체크를 했는데, 접수 받는 분이 지인 이름을 묻는거에요.
당황해서 이름까지 말해야해요? 라고 답했는데,
여기 병원 환자니까 이름 말해도 된다고 하더라고요.
제가 가만히 고개를 저으면서 이름까지 말하긴...하면서 말끝을 흐렸더니,
흐린 말끝을 냉큼 잡고는 
이름을 모르시는 지인인가 봐요. 라고 말하며 차트 정리를 하고는 대기석에 앉아 있으라고 하길래
소파에 앉았는데 불쾌감이 슬며시 올라오더라고요.

나는 지인 이름까지 말하고 싶지 않았던 거였는데, 왜 지인 이름도 모른다고 본인이 편한 식으로 정리해버리지? 
이 사소한 일이 왜이렇게 불쾌하지?
내가 하지도 않은 말을 편의적으로 정리하는 것, 상대의 말을 이해하려 들지 않는 것,
아..이것도 굉장히 함부로 대하는 방식일 수 있구나, 를 오랜 생각 끝에 알게 되었답니다. 

아마 저도 역시 누군가에게 무심히 행했을지 모를 행동일 수 있어, 이 불쾌감의 원인에 대해 곰곰이 생각해보았어요.