1. 아이히만은 걍 멍청해서 선악을 모르고 명령만 따른 불쌍한 인간이다 →무사유(thoughtless)는 멍청함(stupidity)랑 다름. 아렌트는 생각하지 않는 것 자체를 자유의지에 의한 도덕적 실패의 일종이라고 보고 아이히만이 분명히 사형받아 마땅할 악인이라고 봤음. 아렌트는 아이히만이 유대인 학살을 열성적으로 수행했고, 어떤 경우에는 ‘최종 해결’을 끝까지 밀어붙이기 위해 명령까지 거슬렀다고 지적함. 2. 악은 평범하기에 인간은 죄다 썩었고 우리 모두 아이히만이 될 기질을 가졌다 →아렌트가 말한 평범함"(banality)은 악행이 흔하다거나 누구나 가해자가 될 수 있다는 통계적 주장이 아니라 아이히만이라는 개인의 사유가 놀라울 만큼 진부하고 피상적이었다는 관찰임. 책에 악의 평범성을 거스르고 유대인들을 구한 사례도 나옴. 인간이 본질적으로 썩었다는 명제가 아니라, 거대한 악이 반드시 거대한 악마성을 필요로 하지는 않는다는 경고임. 신학자 아우구스티누스가 말한 "실체가 없는" 악과 비슷함.
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