팰리세이드 도장 까진거 이거때문에 손님이랑 언쟁 중

안녕하세요 제 지인일입니다 어떤분께서 광택을 맡기셨는데 이 상처가 광택기로 그런상처라고 합니다 가게에선 저쪽부분은 광택을 할수가없다고 손덴적도없다고하는데 손님은 광택기라고하네요 여러분들이 보시기엔 어떤거때문같으신지 조언을 구합니다... 디올뉴 팰리세이드 입니다