빌트인캠 무한로딩…..

안녕하세요 현대차 신차 출고 후 약 3주가량 잘 타고 다니다가 빌트인캠2플러스 핸드폰 연결이 도저히 되지를 않아서 현대차 고객센터에 30분가량 상담진행도 했는데 결국 해결이 되지 않아서 다른부서에 접수가 되었고 블루핸즈를 먼저 방문해야되나 싶은 찰나 차량 안에서 빌트인캠을 접속하니 갑자기 무한로딩이 걸리면서 앱 자체가 실행이 되지 않습니다... 고객센터나 블루핸즈에 전화했을때 이런 경우는 처음이라는 말만 돌아오고 지금 당장 방문이 불가능한 상황이고 일주일 가량 업무때문에 센터 방문이 어려운 상황인데 너무 답답해서 혹시나 하는 마음에 자문 구하고자 여기에 글을 써보게 됩니다ㅜ 빌트인캠 무한로딩 해결방법 있을까요? 아무래도 출고된지 얼마 되지 않은 차라 지금 당장 누가 박고가도 녹화가 되고있는지 확인조차 안되는 상황이라 너무 답답합니다 도와주세요..