어이없는 진공 쌀 냉장고

글 읽어보시고 어떻게 하면 좋을지 의견좀 부탁드립니다. 일단은 진공 쌀냉장고에 대한이야기 입니다. 진공상태 유지를 위해 주기적으로 냉장고처럼 모터소리가 납니다. 계속해서 그 옆에 있지않으니 소리가 나도 크게 신경은 쓰지않게되죠 엊저녁 밥을하려고 진공해제를 누르고 기다렸다 문을 여는데 아무리 힘을 줘도 안열리길래 전원도 껐다 켜보고 나름 애를 써봤습니다. 애는 배가 고플테니 일단 나가서 뭐라도 먹자 하고 나가려는데 아이가 쌀통 두껑이 깨졌다는겁니다.. 플라스틱 두껑(투명한 부분 있어요) 을 통해 안을 들여다보고 기암을 했습니다. 안이 다 종잇장처럼 찌그러져서 헐.. 열어야겠다.. 일단 공기를 넣어보자 드릴로 두껑을 타공해서 공기를 넣었으나 두껑도 깨져서 안열리는상태.. 지랫대 처럼해서 겨우 두껑을 연후 아래와 같은 광경.. 이게 말이나 됩니까? 일단 쌀을 구하기(ㅎ) 위해 타브랜드 쌀통을 구매하고 오늘 아침 9시를 전후해 회사 고객센터로 전화를 했습니다. 답 1. 포장해서 보내라 완충제까지 넣으려면 그 큰박스 어디서 구함? 고쳐줘두 무서워서 쓰기 싫은데..? 답2.수리기사를 예약해주겠다. 출장비는 니 몫이다. 엥? 내가 왜? 1.2 다 거부다.. 니가 와서 가져가고 감가상각 후 보상해라. 전기세 최소 1박2일 돌아간듯 추가다 싫답니다. 회사 방침이고 절차랍니다. 이경우 어떻게 해결하는게 가장 좋을까요 아무 사고가 없길 다행이지 정말 너무 놀랐습니다.