경기도 포천시 포천 테라판타지아 환불 문제

2026.09.26 18:14 네이버 당일 방문 예약 2026.09.26 19:02 현장 주차장 만차로 인해 업체에 바로 전화(업체 번호를 누르면 포청시청으로 연결)하여 환불 요청을 했고 2~3일 이내에 환불 연락 예정 안내받음 2026.09.30 16:49 4일동안 연락 못받아서 업체로 직접 연락(포청시청), 담당자에게 전달 후 연락준다함 2026.10.01 담당자가 환불해준다고 하여 계좌 전달 2026.10.06 환불 아직도 안되가지고 문의했더니 당일에 입금 해준다길래 지난주에 해줘야되는거 아니냐고 보냈더니 담당자가 읽고 답장없음 2026.10.07 계속 환불 안되길래 다시 업체로 연락(포청시청) 하였더니 담당자가 따로있다며 연결 넘기고 연결된 담당자가 확인하고 연락 준다면서 아직까지 연락없고 이후 연락하면 받지를 않음 안녕하세요 업체의 환불 문제로 답답한 마음에 글을 남깁니다. 솔직히 환불 금액 자체보다 이런 식으로 계속 소비자가 먼저 연락해야 하고, 환불해주겠다는 말만 반복하면서 처리가 계속 미뤄지는 과정이 너무 불쾌합니다. 처음 한두 번 정도야 업무상 누락이나 착오가 있을 수 있다고 생각할 수 있습니다. 하지만 이미 환불 의사를 확인했고 계좌번호까지 전달한 상황에서, 여러 차례 연락했음에도 계속 같은 일이 반복되는 것은 소비자 입장에서 납득하기 어렵습니다. 비슷한 일을 겪으셨거나 제가 잘못 알고 있는 부분이나 제가 별도로 확인해야 할 사항이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다.